Certains de nos clients pourraient recevoir des courriels et des messages textes leur demandant des renseignements personnels ou financiers qui semblent provenir d’un compte ou d’un numéro de téléphone de Purolator. Ces messages ne proviennent pas de Purolator.
Nous enquêtons sur l’origine de ces messages. Ils font probablement partie de campagnes d’hameçonnage frauduleuses (faux courriels ou faux messages textes).
Si vous recevez un tel courriel ou un tel message texte, ne cliquez sur aucun lien et ne répondez pas au message.
En outre, voici quelques points à prendre en considération pour vous protéger contre la fraude :
- Si vous ne reconnaissez pas l’hyperlien qui vous a été envoyé, ne cliquez pas sur celui-ci.
- Vérifiez deux fois l’orthographe; les hyperliens frauduleux utilisant des noms et des mots courants sont souvent mal épelés (l’erreur peut même porter sur une seule lettre). Si vous remarquez une erreur comme celle-ci, ne cliquez pas sur le lien.
- Si vous recevez un message d’une adresse de courriel de Purolator demandant les renseignements ci-dessous, n’oubliez pas que ce courriel ne provient probablement pas d’une source légitime :
- renseignements bancaires ou sur la carte de crédit (p. ex., numéros de compte ou mots de passe);
- renseignements à jour sur le compte en lien avec la facturation ou les paiements du compte;
- transfert bancaire électronique ou transfert d’argent par courriel en échange de la livraison d’un envoi.
Si vous avez des doutes au sujet de la validité ou de l’origine du message de Purolator, avant de l’ouvrir ou d’y répondre, veuillez communiquer avec nous au 1 888 SHIP-123 pour confirmer qu’il provient de Purolator.
En outre, veuillez signaler ces courriels et messages textes à votre service de police local ou au Centre antifraude du Canada.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Publié le : 7 juillet 2023
