Offrez un service à la clientèle exceptionnel et gérez plus efficacement votre commerce de détail omnicanal.
Que vous ayez un magasin de vente au détail en ligne ou ayant pignon sur rue, nous avons des solutions d’expédition pour vous. Nos experts sont là pour répondre à vos questions et collaborer étroitement avec vous afin d’optimiser vos activités.
Services pour entreprises de vente au détail et en ligne
Comptez sur les services d’expédition, de logistique, d’entreposage et de distribution de Purolator pour faire parvenir rapidement et efficacement vos envois aux magasins de détail ou directement aux clients en ligne.
Mes choix Purolator
Notre plus récent service permet de tenir vos clients informés à chaque étape du parcours de livraison.
Lieux d’expédition et points d’accès
Nos kiosques mobiles et nos kiosques d’arrêt rapide sont des solutions de rechange commodes pour l'expédition, offrant plus de flexibilité aux clients en régions dansément peuplées en période de pointe.†
Retours et logistique inverse
Faites confiance à notre savoir-faire en réception et en traitement de retour d’articles qui doivent être réparés, remis en stock ou remis à neuf.
Purolator ExpéditifMC
Dépassez les attentes de vos clients en offrant des solutions d’expédition sept jours par semaine.*
Solutions d’expédition pour le commerce électronique
Intégrez les différents logiciels et solutions d’expédition de Purolator pour favoriser la croissance de votre commerce en ligne.
Logistique simplifiée
Une solution unique et complète de gestion de la chaîne d’approvisionnement prenant en charge le transport, les retours, la logistique transfrontalière, l’entreposage et l’exécution des commandes.
Mes choix Purolator
Mes choix Purolator offre un nouveau niveau de commodité et de visibilité pour les envois.
Notre solution numérique tient vos clients informés à chaque étape du parcours de livraison en fournissant des mises à jour sur l’état de l’envoi par message texte.
Les clients peuvent également personnaliser leurs préférences de livraison et même les modifier pendant que leur colis est en route.
Le magasinage en ligne simplifié
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Visibilité totale du parcours de l’envoi
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Prochaines étapes claires pour les tentatives de livraison infructueuses
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Préférences de livraison personnalisées
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Option de signature à distance‡
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Aucune application à télécharger
Améliorez votre parcours de livraison avec Mes choix Purolator
Plus grande flexibilité grâce à la signature à distance‡
Les clients n’ont plus à signer pour obtenir un colis, ce qui signifie qu’ils n’ont même pas besoin d’être à la maison pour la livraison.
Notre solution numérique réduit le nombre de tentatives de livraison infructueuses en permettant aux clients de signer numériquement pour leur colis. Il s’agit d’une solution de rechange pratique à l’attente d’une livraison.
Visibilité accrue de la livraison pour les destinataires
Il n’est pas nécessaire de deviner quand un colis arrivera. Votre client recevra nos avis détaillés au moment de la cueillette du colis à votre entreprise, au moment où l’envoi est sur la route et lors de la livraison à l’adresse indiquée.
Vous avez plus d’un colis dans une livraison? Aucun problème, votre client aura une visibilité totale de chaque colis.
Expérience client personnalisée, même sur la route
Les clients ont maintenant la possibilité de personnaliser leurs préférences de livraison, même si leur envoi est en route. Les clients peuvent choisir leur lieu de dépôt de livraison préféré (p. ex., porte d’entrée, garage), ajouter un code d’interphone et même fournir des directives plus précises.
Vous avez des questions au sujet de Mes choix Purolator?
Communiquez avec votre chargé de compte pour obtenir plus de renseignements
Vous cherchez plus d’information sur Mes choix Purolator?
Purolator Expéditif
Purolator Expéditif est une solution d’expédition rapide et efficace adaptée à votre entreprise, qui est aussi avantageuse pour vos clients†.
Allez au-delà des attentes de vos clients en offrant la livraison le jour suivant avant 21 h, sept jours par semaine*. Nos ramassages en fin de soirée et tôt le matin signifient que vos colis sont livrés dans un cycle de 24 heures. En retour, votre entreprise est en mesure d’équilibrer efficacement ses stocks pour être en mesure d’exécuter les commandes quotidiennement.
Pourquoi utiliser à Purolator Expéditif
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Heures de levée tardives pour la livraison le lendemain (entre 20 h et 21 h)
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Cueillettes flexibles tôt le matin ou tard en après-midi
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Heures de livraison plus tardives et pratiques (de 12 h à 21 h)
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Offert sept jours par semaine
Pour obtenir plus de renseignements sur Purolator Expéditif, consultez notre page d’information
Arrêt rapide mobile
L’arrêt rapide mobile est un concept novateur primé qui simplifie la livraison au dernier kilomètre en offrant un autre lieu de livraison sécuritaire et pratique à vos clients†.
Pendant les périodes de pointe dans les secteurs les plus habités, les clients peuvent ramasser leurs colis dans leur quartier à un camion Arrêt rapide mobile, au moment qui leur convient.
Principales caractéristiques des camions Arrêt rapide mobile
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Proximité du lieu de cueillette
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Solution de rechange sûre à la livraison à domicile
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Heures de cueillette flexibles
« Purolator tient ses promesses depuis le début. C’est très emballant de trouver un partenaire de livraison stratégique qui comprend parfaitement bien les joueurs du commerce en ligne. »
- Arnaud Bussières Clearly
Plateformes de commerce électronique recommandées
Nous avons établi des partenariats avec d’importants fournisseurs de solutions de commerce électronique pour vous aider à vendre et à expédier vos produits en ligne.
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Vous êtes prêt à passer à la prochaine étape?
Nos spécialistes de l’expédition et de la logistique pour le secteur de la vente au détail sont là pour répondre à vos questions et vous aider à créer une solution qui assurera votre succès.
Contactez notre équipe, au 1 888 SHIP-123
Autres solutions pour entreprise
*Certaines modalités, conditions et restrictions géographiques s’appliquent (y compris des restrictions sur la garantie selon les points d’origine et de destination, ainsi que sur la garantie de remboursement). Dans la plupart des cas, la fin de journée signifie 21 h. Veuillez consulter les Modalités et conditions de service de Purolator pour obtenir tous les détails. Pour certaines destinations canadiennes, la livraison se fera le jour précisé par Purolator.
† Les services Arrêt rapide mobile et Purolator Expéditif ne sont actuellement offerts qu’au Canada. Certaines modalités, conditions et restrictions géographiques s’appliquent (y compris des restrictions sur la garantie selon les points d’origine et de destination, ainsi que sur la garantie de remboursement). Pour certaines destinations canadiennes, la livraison se fera le jour précisé par Purolator. Consultez les Modalités et conditions de service de Purolator sur le site purolator.com pour obtenir tous les détails.
‡ L’option de signature à distance n’est pas offerte pour les envois nécessitant la signature d’un adulte ou du destinataire visé (p. ex., alcool, cannabis, certains types de produits pharmaceutiques ou de stupéfiants, etc., ou d’autres articles assujettis à la réglementation sur les marchandises dangereuses).
