À la suite des évacuations de résidents en raison des feux incontrôlés dans les régions de l’Alberta, nous observons des retards de service partout dans la province.
Nous retiendrons les envois destinés aux régions inaccessibles aux centres d’expédition de Purolator et chez les agents d’expédition autorisés pour cueillette (si disponible) ou à nos dépôts jusqu’à la réouverture de ces régions pour la livraison. Le message « Catastrophe naturelle » sera associé aux envois retardés dans les systèmes de suivi accessibles par les clients.
Nous travaillons à traiter les envois aussi rapidement que possible lorsque les ordres d’évacuation seront levés et que les activités seront sécuritaires pour nos équipes.
Veuillez consulter l’outil de localisation de Purolator sur la page d’accueil purolator.com avant de vous rendre à un centre d’expédition de Purolator ou chez un agent d’expédition autorisé, au cas où ces établissements sont actuellement inaccessibles en raison des ordres d’évacuation en vigueur.
En outre, veuillez continuer à utiliser l’outil de suivi sur la page d’accueil du site purolator.com afin de vérifier l’état actuel de vos envois. Le message « Catastrophe naturelle » sera associé aux envois retardés.
Les mises à jour sur nos services sont indiquées sur la page Mises à jour et avis au sujet de nos services sur le site purolator.com.
Mise à jour : 15 mai 2023
Publication: May 1, 2023
