Nous continuons de faire de grands progrès dans la transformation numérique et la modernisation de notre système d’entreprise numérique. Cette évolution nous permettra de simplifier nos processus, d’en consolider les étapes et d’automatiser les tâches manuelles afin de mieux vous servir.
Comme le lancement du 1er avril 2024 approche, vous trouverez ci-dessous une liste de ce que nous avons terminé et de ce sur quoi nous travaillons pour la suite. Voici quelques améliorations apportées à ce jour :
- Migration de nos clients utilisant l’échange de données informatisé (EDI) qui reçoivent un état des envois amélioré
- Communications continues à nos clients utilisant l’EDI pour voir leur état de préparation à recevoir des factures améliorées à partir du lancement en avril prochain
- Et plus encore!
À venir
- Factures améliorées pour vous assurer que vous comprenez vos documents et qu’ils sont uniformes à l’échelle des secteurs d’activité
- Communication avec les intervenants afin de leur offrir de la formation et des renseignements au sujet des améliorations apportées à nos systèmes de facturation et d’expédition et de la façon dont elles vous seront présentées
- Formation pour la préparation du personnel afin de mieux vous servir
- NOUVEAU! Application Purolator Vision améliorée avec l’authentification unique pour gérer le suivi de bout en bout des articles de messagerie expédiés au Canada avec la capacité d’exporter des données, de recevoir des avis concernant l’expédition, de faire le suivi des envois en vrac et plus encore
- De plus, des mises à niveau du centre de facturation vous aideront à simplifier votre compte de facturation, vos paiements et vos factures.
Mises à niveau du centre de facturation
Nous lancerons le nouveau centre de facturation le 1er avril 2024 afin d’apporter de nombreuses améliorations à la façon dont vous gérez vos factures et documents de facturation numériques, et à la manière d’y accéder. Voici quelques exemples :
- Capacité d’accéder à toutes les factures de Purolator, de tenir à jour des dossiers exacts et de gérer les options de paiement dans un seul portail
- Mise à jour de notre plateforme sécurisée afin d’inclure la compensation des paiements en temps réel, le paiement automatique et l’option de paiement par NIC
- Capacité de lier un nombre illimité de comptes d’entreprise à un même profil
- Et bien plus
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’information au sujet de la transition, veuillez contacter votre chargé de compte ou notre équipe du Service à la clientèle.
Cordialement,
Ramsey Mansour, vice-président principal, Développement d’entreprise, stratégie et Marketing
Jeff Green, vice-président principal, Ventes et expérience client
Paul Tessy, vice-président principal, Purolator International
