Les chefs d’entreprise influencent la gestion durable de la chaîne d’approvisionnement à l’échelle de leur entreprise; ce sont 72,5 % des entreprises qui affirment être en mesure d’être proactives dans leurs efforts de développement durable.
Le message est clair : les préoccupations des clients liées au développement durable sont plus pressantes que jamais. Les entreprises subissent donc une pression énorme pour s’adapter afin de répondre aux demandes en matière de durabilité de leur chaîne d’approvisionnement.
Chez Purolator, notre objectif est de donner aux entreprises les moyens de trouver des solutions intelligentes et durables qui contribuent au bon fonctionnement de leur chaîne d’approvisionnement. Nous sommes heureux d’annoncer la publication d’une nouvelle étude sur l’évolution des attentes en matière de développement durable et d’expédition des consommateurs canadiens et américains depuis la pandémie. Cette étude explique également comment les entreprises mettent en œuvre des initiatives écologiques dans leur chaîne d’approvisionnement. De plus, nous organisons, en avril, un événement virtuel sur le développement durable au cours duquel nous discuterons avec des experts en développement durable d’IKEA et de BGIS pour découvrir leur démarche d’établissement d’objectifs de développement durable et leur façon d’y accorder la priorité.*
IKEA, BGIS et Purolator accordent la priorité au développement durable et à l’établissement d’objectifs ambitieux; venez entendre prochainement les témoignages d’experts lors de notre événement virtuel.*
Alors que la pandémie favorisait l’essor des tendances du commerce électronique, le besoin d’options de livraison plus souples et plus rapides est devenu plus urgent. Lorsque l’on accorde la priorité aux volumes plus élevés et aux délais plus rapides, le développement durable est souvent relégué au second plan. Des envois non regroupés, un emballage excessif, des itinéraires de livraison inefficaces et de l’espace inutilisé dans les camions peuvent tous être des manifestations de ce genre de problème. Dans ce marché complexe de consommation, les entreprises doivent relever le défi immense de trouver le bon équilibre entre les chaînes d’approvisionnement durables et l’expérience client.
Qu’est-ce qu’une chaîne d’approvisionnement durable?
Pour exploiter une entreprise de façon durable, il faut d’abord connaître les répercussions environnementales, sociales et économiques de l’entreprise à toutes les étapes de la chaîne d’approvisionnement. Pour devenir plus écologiques, les entreprises prennent des mesures particulières afin d’améliorer leur chaîne d’approvisionnement à toutes les étapes, de l’approvisionnement en matières premières à la production, à l’entreposage, à la livraison et à tous les liens de transport entre les deux.
Pourquoi est-ce important : Pression des consommateurs de devenir plus écologique
Les consommateurs d’aujourd’hui veulent plus d’une entreprise que ses produits. Pour envisager un avenir durable, ils exercent des pressions sur les entreprises pour qu’elles réexaminent et repensent leurs chaînes d’approvisionnement. Selon notre récente étude sur le développement durable, 55 % des clients ont affirmé qu’ils soutiendraient le développement durable plutôt que la vitesse lorsqu’on leur demande de choisir l’un ou l’autre.
Voici quelques points saillants du rapport qui démontrent l’influence des clients sur le développement durable :
Comment les entreprises de pointe répondent-elles aux demandes changeantes des consommateurs et investissent-elles dans le développement durable?
Alors que les consommateurs cherchent à soutenir les entreprises qui s’alignent sur leurs valeurs, de plus en plus d’entreprises reconnaissent l’importance du développement durable. C’est pourquoi elles élaborent des plans d’action concrets pour améliorer la logistique de leur chaîne d’approvisionnement. La réduction de l’emballage, l’augmentation du niveau de matériaux recyclés, la réduction de la consommation d’énergie et l’augmentation des livraisons au moyen de véhicules électriques figurent parmi les mesures prises par les entreprises.
Au cours des quatre dernières années, les entreprises qui se sont concentrées sur le développement durable ont augmenté leur budget consacré aux services de messagerie, ce qui reflète leur engagement à trouver des solutions avantageuses sur les plans environnemental et opérationnel. Pour découvrir comment des entreprises de premier plan comme IKEA et BGIS ont réussi à obtenir l’appui interne nécessaire afin d’accorder la priorité au développement durable à l’échelle de leur entreprise, assistez à notre événement virtuel.*
En partenariat avec la société d’études de marché canadienne Léger, nous avons sondé plus de 500 clients et expéditeurs au Canada et aux É.-U. Dans le rapport, nous avons compilé ces résultats pour montrer les tendances générales en Amérique du Nord, afin d’aider à fournir un portrait clair des données en matière de développement durable que les chefs d’entreprise doivent connaître.
Nos conclusions répondent à des questions importantes au sujet des chaînes d’approvisionnement et des attentes des clients, notamment :
- En quoi les efforts déployés en matière de développement durable aux États-Unis et au Canada sont-ils différents? En quoi sont-ils semblables?
- Les attentes des clients en matière d’expédition entrent-elles en conflit avec les efforts déployés en matière de développement durable?
- Que font les entreprises pour créer un milieu de travail plus durable, de manière générale et dans le cadre de leurs activités d’expédition?
- Que recherchent réellement les clients en matière d’expérience d’expédition?
Assistez à notre événement virtuel Comment favoriser une chaîne d’approvisionnement durable : Conseils pratiques d’experts de l’industrie le 21 avril 2022, à 11 h (HE) au cours duquel nous discuterons avec un groupe d’experts d’entreprises comme IKEA et BGIS.* Vous découvrirez les mesures concrètes qu’elles ont prises pour adapter leurs chaînes d’approvisionnement afin qu’elles soient plus durables sur le plan environnemental. Vous serez également informé des dernières études en matière de développement durable menées par Léger, une grande société d’études de marché.
*L’événement virtuel est en anglais seulement.
Rencontrez les conférenciers
Cindy Bailey
Directrice, Développement durable de l’entreprise, Purolator
Crystal Rasa
Chef de l’approvisionnement, IKEA Canada
Alison Rizzo
Chef, Développement durable, BGIS
Lisa Covens
Vice-présidente, Communications et affaires publiques, Léger
