Le 12 décember 2018 - Le 1er janvier 2019, Purolator a apporté des changements à son processus de remboursement aux termes des garanties de service.
Pour obtenir un remboursement ou un crédit, le cas échéant, aux termes des garanties de service de Purolator, celle-ci doit recevoir la demande de remboursement ou de crédit dans les 15 jours civils suivant la date de la facture originale pour les clients détenteurs de compte ou dans les 15 jours civils suivant la date d’acceptation de l’envoi pour les clients non détenteurs de compte.
Pour demander un remboursement ou un crédit, veuillez composer le numéro de téléphone indiqué sur votre facture et avoir en main votre numéro de connaissement afin de le fournir à nos représentants du service à la clientèle.
Pour en savoir plus sur le processus de remboursement ou de crédit, veuillez lire nos Modalités et conditions de service.
