Expérience du client et innovation
Au cours de la dernière année, Purolator a aidé ses clients à s’adapter aux répercussions imprévues de la COVID-19 sur les consommateurs et les entreprises de tout acabit partout dans le monde. Nous sommes fiers du rôle important que nous avons joué dans les activités de transport et de livraison des marchandises essentielles en provenance et à destination du Canada et nous sommes heureux de poursuivre nos efforts pour continuer de faire circuler ces articles.
Nous tenons à vous informer des changements qui seront apportés aux tarifs figurant dans votre entente*. Ce rajustement des tarifs nous permet de répondre aux besoins de notre entreprise tout en améliorant notre réseau et les options de livraison pour les consommateurs.
Alors que les Canadiens et l’économie s’habituent au nouvel état normal des choses, Purolator se concentre sur les priorités suivantes afin de répondre aux besoins en constante évolution de ses clients :
- Améliorer notre réseau et nos capacités de service en ouvrant de nouveaux établissements et en agrandissant d’autres, en créant de nouveaux points de cueillette et de livraison et en embauchant plus d’employés.
- Offrir la tranquillité d’esprit à nos clients en leur donnant accès à plus d’outils en ligne pour plus de convivialité et de choix et en améliorant les fonctions de suivi en temps réel et de visibilité des envois.
- Créer des solutions de transport propres aux industries et augmenter nos capacités en lien avec la chaîne d’approvisionnement mondiale pour les entreprises qui expédient en provenance, à destination et à l’intérieur du Canada.
- Poursuivre notre engagement envers la durabilité et travailler à rendre notre parc automobile plus durable avec l’acquisition de véhicules électriques additionnels dans les marchés clés.
Ce rajustement tarifaire permet de soutenir ces priorités et les investissements réalisés afin de répondre à vos besoins, notamment la construction de notre nouveau centre de tri national de 430 000 pieds carrés d’une valeur de 330 millions de dollars situé à Toronto, en Ontario, qui ouvrira ses portes vers la fin de l’année 2021. Le centre de tri national sera doté de fonctions d’automatisation de classe mondiale et permettra de soutenir la croissance future de nos clients. Pour en savoir plus au sujet de notre nouveau centre de tri national, veuillez visiter la page https://www.purolator.com/fr/centre-de-tri.
Le nouveau guide tarifaire pour les services LTL sera disponible sur la page Guides des tarifs, des zones et des services d'expédition de purolator.com le 1er janvier 2022.
Nous continuerons de vous tenir au courant des investissements réalisés par l’entreprise en vue de mieux vous servir.
Cliquez ci-dessous pour voir les changements apportés aux frais de certains services à valeur ajoutée qui entreront en vigueur le 1er janvier 2022.
Changements aux frais des services à valeur ajoutée pour le transport de fret/LTL
Publication : 1er décembre 2021
