Purolator Inc.

Profil de l’entreprise

Notre vision

Nous rendons le Canada plus fort en aidant nos clients à tenir leurs promesses.

Nous cherchons à être :

Reconnus pour notre vaste réseau

Purolator est le fournisseur chef de file de solutions intégrées de logistique et d’expédition de fret et de colis, nous avons établi l’un des plus grands réseaux de transport et de logistique, doté d’une infrastructure sous-jacente. La taille et la portée de ce réseau sont des atouts tangibles pour nos clients, puisque nous disposons d’un plus grand nombre d’établissements dans davantage de centres régionaux que tout autre fournisseur de solutions d'expédition de fret et de colis au Canada. À l’échelle nationale, provinciale et régionale, nos clients peuvent compter sur le service et le soutien de notre entreprise, les meilleurs de l'industrie, peu importe où ils se trouvent.

Nous livrons des solutions et des services essentiels aux centres urbains les plus occupés du Canada. Nous tenons des promesses. Les promesses que nos clients font à leurs propres clients. Qu’il s’agisse de la livraison fiable et à temps des colis ou de solutions de distribution intégrées, nous avons la taille, l’expérience et l’expertise requises pour répondre aux exigences sophistiquées ainsi que la capacité de traiter de grands volumes d’envois et d’aider nos clients à tenir leurs promesses.

Le choix de prédilection en raison de notre service à la clientèle exceptionnel

Souplesse et réactivité sont les traits distinctifs de notre approche envers le service à la clientèle. Notre objectif est de toujours offrir le meilleur service possible et de maintenir nos normes de qualité. La compréhension approfondie des besoins de nos clients dont font preuve nos coéquipiers dévoués ainsi que leur capacité à prendre des décisions sur le terrain nous permettent de réagir rapidement aux besoins de nos clients et de les aider à tenir leurs promesses.

Appréciés pour nos solutions innovatrices

La force de notre entreprise repose sur l'expertise de nos quelque 10 000 coéquipiers. Notre objectif est d’offrir les services et les solutions appropriés à nos clients. Notre culture encourage la participation, se nourrit des communications ouvertes et habilite les employés pour qu’ils trouvent des solutions novatrices et en temps réel qui créent de la valeur pour nos clients.

Nos valeurs

Nous vivons et travaillons en respectant un solide ensemble de valeurs d’entreprise. Ces valeurs nous guident dans tout ce que nous faisons pour nos coéquipiers, dans nos communautés et pour nos clients. Pour prospérer tant en affaires que dans nos communautés, nous prônons ces valeurs dans chacun de nos gestes et ne formons qu’une seule grande équipe aux objectifs harmonisés. Nos valeurs d’entreprise sont fondées sur plusieurs principes fondamentaux :

Priorité aux personnes

Nous reconnaissons que nos coéquipiers et leurs familles sont des intervenants essentiels. Notre entreprise ne sera prospère que si nous offrons à nos coéquipiers un milieu de travail sain et sécuritaire et si nous avons les bonnes personnes, aux bons postes, avec le soutien dont elles ont besoin pour réussir. Nous embauchons pour l’attitude et nous formons pour l'aptitude.

Accent sur le client

Nous ne pourrons créer une valeur durable et à long terme pour nos actionnaires que si nous offrons des produits et des services que nos clients apprécient et pour lesquels ils sont prêts à nous compenser équitablement. Nous sommes déterminés à donner à nos clients d’excellentes raisons de nous choisir plutôt que nos concurrents.

Gérance responsable

Nos coéquipiers sont tous responsables de cette grande organisation. Nous cherchons à sans cesse améliorer le milieu de travail pour nos coéquipiers et à faire de notre entreprise une entreprise sur laquelle nos clients peuvent compter. Nous travaillons ensemble pour renforcer les communautés que nous servons et nous gérons notre entreprise de manière éthique et durable.

Transparence

La confiance, une valeur prisée universellement, se mérite et ne peut être conservée que si nous sommes ouverts et honnêtes avec nos employés, clients, fournisseurs et autres parties prenantes. À l’exception des situations où il nous est nécessaire de nous conformer à la loi ou de protéger des renseignements importants sur le plan de la concurrence, nous nous assurons que chacun ait une bonne compréhension d’où nous en sommes, de vers où nous nous dirigeons et de la façon dont nous prenons les décisions importantes.

Excellence du rendement

Nous ne pouvons atteindre tous les objectifs décrits ci-dessus que si nous travaillons dans un esprit de collaboration et ne formons qu’une seule grande équipe aux objectifs harmonisés, et en donnant le meilleur de nous-mêmes à nos coéquipiers, nos clients et nos communautés. Nous exigeons et reconnaissons l’excellence dans ce que nous faisons et dans la façon dont nous le faisons.