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Le 16 avril 2021 - Purolator s’est engagée à améliorer constamment son infrastructure afin de mieux servir ses clients. Nous effectuerons bientôt la mise à niveau de notre infrastructure de TI afin de créer des systèmes d’expédition en ligne plus solides et mieux intégrés.

Cette mise à niveau aura lieu du samedi 17 avril à 21 h au dimanche 18 avril à 15 h (HAE), ce qui pourrait avoir une incidence sur vos activités d’expédition réalisées pendant la nuit. Nous avons choisi cette date et cette heure pour apporter nos améliorations, car il s’agit du moment qui occasionne le moins de désagréments pour la majorité de nos clients.

Les fonctions touchées sont énumérées ci-dessous :

  • Si vous utilisez Purolator ExpéditionMC électronique – Services Web ou Purolator ExpéditionMC en ligne (expédition en ligne), certaines fonctions seront disponibles :
    • Si vous avez un compte Purolator, vous serez en mesure de créer des envois, mais vous ne pourrez pas recevoir de devis ou annuler des envois.
    • Si vous être un client qui expédie en tout temps, vous pourrez expédier des envois et recevoir des estimations, mais vous ne pourrez pas annuler d’envois.
    • Si vous payez vos expéditions par carte de crédit, vous ne pourrez pas créer d’envois, toutefois, vous pourrez créer des envois à l’aide d’un bordereau d’expédition manuscrit.
  • Si vous utilisez Purolator ExpéditionMC Rapide (expédition en tant qu’invité), vous ne pourrez pas expédier d’envois.
  • Si vous utilisez l’application mobile de Purolator, vous ne serez pas en mesure d’expédier des envois.
  • Si vous êtes un utilisateur inscrit du centre de facturation en ligne, celui-ci ne sera pas accessible. Le centre de facturation en ligne ne sera accessible qu’aux utilisateurs non inscrits utilisant la fonction de paiement rapide.
  • Purolator Vision pour Expédition électroniqueMC sera disponible, mais les renseignements pourraient ne pas être à jour.

Nous sommes désolés des inconvénients que cette situation pourrait causer et nous vous remercions de votre compréhension.