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Purolator a appris que certains clients ont reçu un courriel ou un message texte semblant provenir de comptes ou de numéros de téléphone de Purolator. Ces courriels ou messages texte (ainsi que tout autre de la sorte) ne proviennent pas de Purolator. Nos coordonnées ont été falsifiées et les courriels sont envoyés avec une fausse adresse d’expéditeur.

Nous menons une enquête afin de déterminer l’origine de ces messages, qui font probablement partie d’une campagne d’hameçonnage, et nous publions le présent avis pour inviter nos clients à faire très attention.

Vous trouverez ci-dessous des exemples de courriel et de message texte frauduleux qui ont été envoyés aux clients. Si vous recevez un courriel ou un message texte de la sorte, veuillez ne pas cliquer sur les liens.

Avant d’ouvrir un courriel ou un message texte de Purolator, si vous avez des doutes au sujet de sa validité ou de son origine, veuillez nous contacter par téléphone, au 1 888 SHIP-123, pour confirmer si le message a été envoyé par un employé de Purolator.

Si vous avez reçu un courriel ou un message texte de la sorte, veuillez le signaler à votre service de police local ou au Centre antifraude du Canada.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Exemple de courriel frauduleux envoyé aux clients :

Fraudulent email

Message d'arnaque


Exemple de message texte frauduleux envoyé aux clients :