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  • Communiqué de presse

Alors qu’il reste plus de 100 jours aux Canadiens avant que la saison des fêtes batte son plein, les détaillants partout au pays prennent de l’avance puisqu’ils estiment que cette dernière période sera plus occupée qu’en 2017.

13 Septembre 2017

Le commerce électronique incite les détaillants à planifier tôt l'intense période des fêtes

TORONTO, ON, 13 sept. 2017 – Alors qu’il reste plus de 100 jours aux Canadiens avant que la saison des fêtes batte son plein, les détaillants partout au pays prennent de l’avance puisqu’ils estiment que cette dernière période sera plus occupée qu’en 2016.

Selon un récent sondage sur le commerce de détail au Canada mené par Purolator et Léger, les Canadiens seront généreux cette année, puisqu’une majorité des détaillants (80 %) prévoient une augmentation des ventes alors qu’ils se préparent à l’arrivée de la période des fêtes de 2017.

« Cette année, les détaillants canadiens se préparent à la période des fêtes avec optimisme et confiance », explique Ramsey Mansour, vice-président, stratégie d'entreprise et marketing de Purolator. « Même dans un marché dynamique plus concurrentiel, les détaillants s'attendent à augmenter leurs ventes, principalement grâce au commerce électronique et aux fortes ventes en magasin. »

Septembre est le mois le plus occupé pour la planification de la saison des fêtes

Pendant que de nombreuses personnes se rendaient à la plage cet été, les détaillants travaillaient avec ardeur afin de se préparer à la période des fêtes. En fait, 43 % des détaillants ont commencé leur planification en juillet, en août et en septembre. Septembre est le mois le plus occupé pour la planification des fêtes. En effet, 21 % des répondants prévoient commencer ce mois-ci.

Les détaillants expliquent commencer tôt cette préparation pour répondre aux demandes grandissantes des clients (93 %) et s'assurer que les envois arriveront à temps (91 %). Près de neuf détaillants sur dix (89 %) affirment que le commerce électronique crée de nouveaux modèles de consommation exigeant une planification hâtive pour les fêtes.

« Le commerce électronique change la façon dont les détaillants se préparent pour la saison des fêtes », souligne Ramsey Mansour. « Les entreprises ajustent et adaptent leurs stocks et leurs plans de distribution pour répondre aux demandes des consommateurs. Dans cette optique, Purolator a commencé à planifier avec les détaillants plus tôt que jamais. »

Le commerce électronique entraîne l'augmentation des ventes durant la période des fêtes, mais les ventes en magasin sont encore essentielles à la croissance

Les détaillants s’attendent à une augmentation du magasinage en ligne qui entraînera une augmentation des ventes cette année (75 %). Les ventes en magasin continueront de jouer un rôle essentiel durant cette saison, en parallèle avec le commerce électronique. Parmi les détaillants qui envisagent une augmentation des ventes, quatre détaillants sur dix (38 %) croient que le commerce électronique et les ventes en magasin contribueront également à l'augmentation des ventes.

Dans l'ensemble, le sondage démontre que les détaillants et leur partenaire de transport travaillent ensemble pour planifier l'augmentation des volumes prévus durant la période des fêtes et ainsi assurer une expérience optimale pour le client.

À propos de Purolator
Purolator est le fournisseur de pointe de solutions intégrées de logistique et d'expédition de fret et de colis au Canada. Célébrant plus de 50 ans de services qui permettent à ses clients de tenir leurs promesses, Purolator continue d’élargir sa portée, sa fiabilité et ses niveaux de service réputés pour rejoindre davantage de particuliers, d’entreprises et de localités, partout au pays et dans le monde entier. Purolator est fière de son héritage canadien et veille à assurer sa durabilité, se positionnant pour croître et prospérer. Purolator est également vouée à contribuer au bien-être des collectivités qu’elle sert et dans lesquelles vivent, travaillent et se détendent ses plus de 10 000 employés. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez visiter le site purolator.com.

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À propos de Léger

Léger est la plus grande firme canadienne d’études de marché complètes. Un sondage auprès de 300 propriétaires et employés d'entreprises de détail canadiennes a été mené entre le 4 et le 11 août 2017 par l'entremise du panel en ligne de Léger, LegerWeb. Ce dernier compte environ 475 000 membres au pays. Entre 10 000 et 20 000 nouveaux membres s'y ajoutent chaque mois et le taux de rétention atteint 90 %. La marge d'erreur d’un échantillon de la même taille s’élève à environ 5,7 %, 19 fois sur 20.

Personne-ressource pour les médias
Courtney Reistetter
Chef, communications d'entreprise
Purolator
905 712-1084, poste 23851
[email protected]