Autres fonctions et améliorations apportées au système dans EES

Dans le cadre de nos efforts pour offrir des services supérieurs à nos clients, à compter du 30 janvier 2012, l’application Purolator Expédition^MC électronique – Serveur (EES) sera améliorée et de nouvelles fonctions y seront intégrées. Cela permettra à nos clients de bénéficier d’une
plate-forme supérieure pour les aider à répondre à leurs besoins d’affaires plus efficacement.

Les voici...

• Avis proactif* – Lorsqu’ils créent un envoi dans l’application EES, les utilisateurs accèdent à la section « Préavis d’expédition » et choisissent l’option d’envoyer et de recevoir des préavis par courriel qui incluent :
  
  
  • État de la livraison de l’envoi / Exceptions :  avis envoyé pour informer l'utilisateur et son/ses contact(s) qu'un envoi risque de ne pas être livré dans les délais promis. L’avis expliquera le motif du retard et les mesures à prendre, le cas échéant, pour que la livraison puisse se faire.
    
    
  • Livraison : avis envoyé à l’utilisateur et à son/ses contacts pour les aviser que l’envoi a été livré.
    
    
• Sélection automatique du service (Expédier par) – Les utilisateurs de l’application EES peuvent dorénavant choisir l’option de service qui convient le mieux à leur entreprise en précisant leur service par défaut préférentiel.
  
  
• Alignement par groupe de la file d’attente d’impression – L’alignement peut se faire en fonction des besoins d’affaires du client. Les utilisateurs peuvent imprimer les étiquettes dans un ordre particulier pour correspondre à leurs colis respectifs en les triant par code de client, nom de client, code postal, ville, province, centre de coûts ou références.
  
  
• Option automatique Signature requise – Les utilisateurs de l’application EES peuvent sélectionner l’option Signature requise en une étape puisque l’application EES peut dorénavant déterminer et indiquer automatiquement si une adresse se trouve dans un secteur résidentiel canadien (tel que défini dans les Modalités et conditions de Purolator). Le cas échéant, l'utilisateur doit simplement sélectionner l'option Signature requise qui leur est offerte.
  
  
• Améliorations des options Centre de coûts et Référence – Les champs Centre de coûts et Référence sont dorénavant contrôlés à partir d'une base de données pour en faciliter l'accès et en améliorer l'exactitude et l’efficacité.

Pour obtenir de plus amples renseignements sur ces améliorations apportées à nos systèmes, veuillez contacter votre Chargé(e) de compte ou nous appeler au 1 800 459-5599.

Consultez la page de FAQ sur la fonction d’avis proactif en cliquant ici.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement le site purolator.com pour vous informer des récentes nouvelles et des mises à jour sur nos services.

* La fonction Avis proactif sera offerte à certains clients utilisant l'application EES dès le 30 janvier 2012. Au printemps 2012, elle sera offerte à tous les clients. Si vous souhaitez avoir accès à la fonction Avis proactif avant qu’elle ne soit offerte à tous les clients, veuillez contacter votre Chargé(e) de compte aujourd’hui.