Histoire

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Historique de l’entreprise

Entreprise appartenant entièrement à des intérêts canadiens et exploitée par des Canadiens, Purolator est fière de son héritage.

2000s

2008

• Purolator annonce qu’elle figure maintenant au nombre des fournisseurs officiels pour les Jeux olympiques et paralympiques d’hiver de 2010.  À titre d’entreprise de messagerie exclusive pour les Jeux d’hiver de 2010, Purolator sera responsable de la cueillette et de la livraison de tous les documents et colis expédiés par les divers sites des Jeux et livrés à ceux-ci, en préparation des Jeux et durant ceux-ci.
• Purolator est nommée l’une des Canada’s 10 Most Admired Corporate CulturesMC selon le 2007 Corporate Culture StudyMC mené par Waterstone Human Capital Ltd.

2007

• Grâce à son partenariat avec la Ligue canadienne de football, le programme Blitz contre la faim de Purolator a recueilli l’équivalent de 422 922 livres d’aliments pour l’Association canadienne des banques alimentaires (ACBA).
• Purolator a obtenu trois prix pour l’excellence du service et la satisfaction de la clientèle décernés par le Service Quality Measurement Group (SQM). Le centre de contact de Moncton a reçu le prix de satisfaction de la clientèle de classe mondiale et son centre d’appels a obtenu le prix de certification de classe mondiale. L’établissement de Montréal a gagné le prix de Satisfaction la plus élevée des clients pour un centre syndiqué.
• Purolator a lancé officiellement des services de chaîne d’approvisionnement mondiale (CAM) grâce à l’ouverture de nouvelles installations à Richmond, C.-B. Les services CAM de Purolator comportent la logistique « directement aux magasins » et la réduction des stocks.
• Purolator a mis en service le Quicksider, un véhicule de livraison alimenté par piles. C’est le premier véhicule du genre à être utilisé par l’industrie de la messagerie au Canada. Ce véhicule sans aucune émission est construit par la firme Unicell Limited de Toronto en partenariat avec ArvinMeritor.
• Purolator a ouvert un établissement nec plus ultra à St-Laurent, au Québec. Ce centre de tri de 14 864 m 2 (160 000 pi 2) est l’établissement le plus efficace et le plus perfectionné sur le plan technologique au Canada. Il pourra traiter jusqu’à 24 000 colis à l’heure.
• Purolator a lancé son service de fret international lui permettant ainsi de devenir un fournisseur de service intégral pour ses clients. En outre, Purolator est devenue le seul membre canadien de la World Freight Alliance, un réseau mondial représenté par certaines des plus grandes sociétés d’expédition qui travaillent en commun au sein de leur pays respectif.
• Purolator Freight a ouvert des installations de 7 014 m 2 (23 000 pi 2) à Winnipeg, Manitoba, ainsi que des installations de 3 901 m 2 (12 800 pi 2) à Calgary, Alberta. Ces deux établissements servent les clients du service de chargement partiel, tout en appuyant le développement de ce service dans les Prairies.
• Purolator a annoncé l’ajout à son parc de 30 nouveaux véhicules électriques hybrides et a étendu son programme « Parc automobile au vert » à Montréal, Ottawa et Vancouver.
• Purolator a gagné le tout premier prix Employeur de choix (ECMA) pour son programme Blitz contre la faim, ses activités communautaires et sa conscience sociale. Ce prix est le premier au Canada à reconnaître les employeurs qui ont les meilleures stratégies de marque et qui s’efforcent d’établir une image leur permettant d’avoir un impact auprès d’employés potentiels et actuels ainsi que du grand public.
• Purolator a signé un protocole d’entente avec la Commission canadienne des droits de la personne pour entériner davantage son engagement envers les droits de la personne et veiller à ce que ses employés continuent de travailler dans un milieu sans discrimination ni harcèlement.

2006

• Purolator dévoile son projet d’établissement de pointe à St-Laurent, au Québec. Le nouveau centre de tri sera l’établissement de l’entreprise le plus efficace et le plus perfectionné sur le plan technologique au Canada.
• Purolator gagne le Prix de mérite 2006 pour la prévention de la pollution du Conseil canadien des ministres de l’environnement dans la catégorie des grandes entreprises. Le prix reconnaît l'engagement de Purolator à atténuer sa marque sur l'environnement grâce à l'initiative Parc automobile au vert.
• Purolator et Hill & Knowlton Canada ont reçu le Prix national de mérite – Relations avec le public, de la Société canadienne des Relations publiques en reconnaissance du travail exceptionnel de communication dans le cadre du programme Combattre la faim de Purolator en 2005.

2005

• Purolator remporte le prestigieux trophée Bronze pour le prix Qualité dans le cadre du programme Prix Canada pour l’excellence 2005 décerné par l’Institut national de la qualité (INQ). Purolator est la première entreprise de messageries canadienne à être honorée par l’INQ pour son milieu de travail d’excellence suite à l’évaluation de ses systèmes qualité et de son milieu de travail sain, selon des critères établis.
• Purolator passe une commande pour 115 nouveaux véhicules électriques hybrides (VEH) pour sa flotte de véhicules de livraison Curbside auprès d’Azure Dynamics Inc. Suite à l’analyse de l’impact environnemental de ses opérations et services, Purolator détermine que la réduction des émissions atmosphériques de ses véhicules et de la consommation en carburant est la meilleure façon de réduire son empreinte sur l’environnement. La commande de 115 nouveaux VEH est passée quatre mois à peine après l’introduction des VEH dans le parc automobile de Purolator dans le cadre d’une introduction contrôlée de camionnettes de livraison diesel hybrides dans les opérations journalières.
• Purolator achète 10 véhicules électriques hybrides et un véhicule électrique hybride avec pile à hydrogène pour son parc de véhicules de livraison Curbside à Toronto. Purolator est la première entreprise de messageries au Canada à intégrer des véhicules électriques hybrides et un véhicule électrique hybride à pile à combustible dans son parc automobile.

2004

• Purolator lance le service Purolator Freight, un service de chargement partiel (CP) dans le cadre d’un essai pilote auprès d’un groupe choisi de clients. L’expansion dans le marché du chargement partiel permet à Purolator d’augmenter ses services et d’accroître sa clientèle.
• Purolator ouvre un nouvel établissement de 149 000 pieds carrés dans le Grand Toronto. Ces installations servent de dépôt de cueillette et de livraison, de centre de tri et de répartition pour tout l’Ontario, et de centre d’expédition. Cet établissement est le troisième en terme de superficie, après le centre de tri de l’Ontario et le dépôt de Calgary.
• Purolator annonce la signature d’une entente avec Hydrogenics Corporation pour la conception d’un véhicule électrique hybride avec pile à combustible (VEHPC) sans émissions et d’installations de production d’hydrogène, de stockage et de ravitaillement en hydrogène dans son établissement de Métro Ouest, dont elle démontrera la viabilité.

2003

• Purolator annonce qu’elle a reçu l’approbation Partners in Protection (PIP), Customs-Trade Partnership Against Terrorism (C-TPAT) and Free and Secure Trade (EXPRES). Purolator est l’une des rares entreprises au Canada a avoir reçu ces trois approbations pour des programmes volontaires de sécurité transfrontalière décernées par des agences des deux côtés de la frontière Canada-É.-U. L’annonce est faite à un moment de dialogue intense à propos de la sécurité aux frontières.
• Purolator annonce la signature d’une entente avec Azure Dynamics Inc. pour la fabrication d’un maximum de 2 000 véhicules électriques hybrides canadiens. L’entente marque la première étape vers le remplacement de la grande majorité des 3 700 véhicules de livraison urbains de Purolator et fait de Purolator la première entreprise de messageries au Canada à entreprendre la transition à des véhicules électriques hybrides.
• Bob Johnson, Président et chef de la direction de Purolator envoie une lettre de soutien et de félicitations à John Furlong, Président de la Société de la candidature de Vancouver 2010 suite à l’annonce confirmant que Vancouver a été choisie comme site des Jeux olympiques et paralympiques d’hiver de 2010.
• Purolator reçoit l’enregistrement ISO 9001:2000 qui lui permet de clairement définir son engagement envers la qualité et confirme son intention d’offrir un service à la clientèle de niveau supérieur. Cette initiative importante pose les jalons des améliorations continues proactives et mesurées qui sont profitables tant pour Purolator que ses clients.
• Purolator et l’Association canadienne des banques alimentaires (ACBA) annoncent un partenariat à long terme visant à soutenir le National Food Sharing System du Canada et à révolutionner la distribution et la livraison d’aliments au Canada pour assurer un approvisionnement plus important et plus efficace des communautés locales.
• Purolator et la Ligue canadienne de football annoncent le programme Combattre la faim de Purolator, une campagne de collecte d’aliments ciblant directement le problème de la faim au Canada et dont l’objectif est d’aider l’ACBA. Purolator organise des collectes d’aliments dans des villes choisies où se déroulent des matchs de la LCF et demande aux amateurs de ce sport de déposer des aliments non périssables pour avoir l’occasion de se faire prendre en photo avec la Coupe Grey. Outre la collecte d’aliments dans le cadre du programme Combattre la faim, chaque fois qu’un quart-arrière se fait plaquer durant la saison régulière, Purolator contribue l’équivalent de son poids en aliments à une banque alimentaire de la région à laquelle appartient une équipe de la LCF.
• Purolator devient le commanditaire national pour les expéditions dans le cadre du programme Alim/ENCRE/Échange Cellu-Bouffe. Ce programme novateur de collecte de fonds géré par l’Association canadienne des banques alimentaires recycle des téléphones cellulaires pour recueillir des fonds pour les banques alimentaires. Purolator se charge de la cueillette et de la livraison des caisses de recyclage installées dans ses centres d’expédition au Canada.
• Purolator se joint à l’équipe qui soutient la candidature de Vancouver pour les Jeux olympiques et paralympiques d’hiver de 2010.  Elle a livré le dossier de candidature au Comité international olympique à Lausanne, en Suisse.

2002

• Purolator lance un nouveau service amélioré U.S. Deferred offrant l’expédition par service routier à partir de n’importe quel point au Canada vers n’importe quel point aux É.-U. Ce service amélioré offre aux clients de Purolator davantage de choix qu’auparavant, assurant le transport sans encombre de leurs envois du Canada vers les É.-U., et ce, à moindre frais.
• Purolator choisit Rogers AT&T Wireless comme fournisseur d’une solution personnalisée pour la transmission des données sans fil de bout en bout qui permet la transmission rapide et fiable des données pour les clients de Purolator à travers le Canada. Cette entente constitue la première et la plus grande solution de transmission de données sans fil mise en œuvre au Canada. Suite à cette entente, les clients de Purolator bénéficient d’un système de suivi amélioré qui leur permet de suivre leur envoi du moment de sa cueillette au moment de sa livraison, et ce, en temps réel.

2001

• Le centre de tri de l’Ontario de Purolator reçoit l’enregistrement ISO 9001:2000 de l’Institut national de la qualité. Cette norme permet d’améliorer l’efficacité dont le client est bénéficiaire en bout de ligne.
• Purolator ouvre un nouveau dépôt à Calgary, l’un des 11 nouveaux établissements dans lesquels l’entreprise a investi dans le cadre de son programme d’expansion de 82 millions de dollars. Cet établissement est un maillon essentiel de la partie ouest du réseau de Purolator.
• Purolator annonce la nomination de Robert C. Johnson comme nouveau Président et Chef de la direction.

2000

• Purolator entre dans une nouvelle ère avec le lancement de l’expédition en ligne, sa nouvelle initiative de commerce électronique. Ce nouveau système permet aux clients d’expédier en ligne à partir du site www.purolator.com.

1990s

1999

• Purolator commence à offrir des services logistiques de tiers. Grâce à des alliances stratégiques, elle peut offrir une gamme complète de solutions intégrées et personnalisées pour la chaîne d’approvisionnement.
• La Société canadienne des postes achète des parts additionnelles de Purolator à Onex Corporation, faisant grimper sa participation dans l’entreprise à 95,81 %.
• Les employés de Purolator ont la possibilité d’investir dans l’entreprise par l’entremise du Régime d’achat d’actions par les employés.
• Purolator annonce son plan de se lancer dans un ambitieux projet d’expansion de 82 millions de dollars, avec l’ouverture de 11 nouvelles installations.

1998

• Purolator conclut une alliance stratégique avec DHL Wordlwide Express, le transporteur aérien express international le plus important et le plus expérimenté au monde. Cette alliance est conclue pour offrir à nos clients un service de livraison à l’extérieur des É.-U. de qualité supérieure, en plus de solutions logistiques et de distribution à l’échelle mondiale.
• Purolator introduit un service à la clientèle bilingue, 24 heures par jour, 7 jours par semaine, 365 jours par année, avec son numéro d’appels sans frais 1 888 SHIP-123, accessible à partir de n’importe où en Amérique du Nord.
• Les opérations aériennes de Purolator atteignent une étape jalon : l'acheminement de plus de 100 millions de livres de marchandises par réseau aérien en une seule année.

1997

• Purolator devient la première entreprise de messageries au Canada à offrir la fonction de commande en ligne d’une cueillette par courrier. Les clients peuvent également suivre la progression de leurs envois, vérifier les tarifs et les délais de transit, télécharger le logiciel d'expédition automatisée de Purolator (Purolink) et trouver bien d'autres renseignements très utiles en ligne, en français et en anglais.
• Pour répondre aux besoins évolutifs des gens d’affaires qui expédient des envois urgents après les heures normales de bureau, Purolator commence à offrir un service de cueillette et de livraison 7 jours par semaine, 24 heures par jour, 365 jours par an*. Ce service permet aux clients de prévoir la cueillette d’un envoi à livrer n’importe quand, n’importe quel jour, n’importe où au Canada, en composant simplement le 1 888 SHIP-123.
• Moins d'un an après le lancement de son logiciel Purolink, Purolator traite son millionième envoi expédié par l'entremise de ce logiciel.
• Purolator commence la construction d'un dépôt de 123 000 pieds carrés à l'aéroport de Vancouver, en Colombie-Britannique.

1996

• Purolator conclut une alliance avec Dynamex Inc. afin d’offrir aux clients des deux entreprises une gamme complète de services de livraison le même jour et le lendemain.
• Pour répondre à la demande croissante, Purolator ouvre plusieurs installations pour services routier-aérien combinés au Canada. Purolator commence la construction d’installations de 69 000 pieds carrés à l’aéroport de Moncton au Nouveau-Brunswick et de 92 000 pieds carrés à l’aéroport de Winnipeg au Manitoba.
• Purolator reprend les droits d’utilisation du nom Purolator Courier Ltd aux É.-U. Avant de reprendre ce droit, Purolator offrait un service d’expédition fiable des É.-U. vers le Canada appelé Canadian Distribution Services (portant maintenant le nom Purolator USA).

1995

• Purolator marque sa présence sur Internet avec le lancement de son site Web à l’adresse www.purolator.com.

1994

• Purolator nolise une flotte aérienne spéciale auprès de Kelowna Flightcraft Air Charter Ltd. (Kelowna).
• La nouvelle flotte d’avions nolisés de Purolator arbore le tout nouveau logotype bleu et rouge de Purolator, conçu pour donner une image graphique plus énergique et plus attrayante de l’entreprise.

1993

• La Société canadienne des postes achète 75 p. 100 de Purolator.

1992

• Purolator dévoile un plan triennal pour établir le plus grand réseau de communications voix-données au Canada pour les demandes de cueillette, le suivi des colis, les commandes de fournitures et les renseignements généraux.

1980s

1989

• Purolator achète Gelco Express Limited. Cette acquisition lui permet d’améliorer grandement ses opérations en Colombie-Britannique, région encore peu exploitée par Purolator.
• Purolator conçoit un système unique d’expédition automatisée pour ses clients à gros volume d’expédition; ce système comprend un ordinateur, une balance et une imprimante. Le système d’expédition de Purolator est fourni gratuitement aux clients et facilite les procédures d’expédition des clients à gros volumes en leur permettant d’automatiser la tâche de préparation des connaissements. Il permet également aux clients de suivre la progression de leurs envois en ligne en communiquant directement avec Purolator par modem.

1987

• Onex Corporation et d’autres entreprises achètent les opérations canadiennes de Purolator. Suite à cette acquisition, Purolator devient une entreprise canadienne à part entière.
• Purolator signe une alliance stratégique avec Airborne Express (maintenant DHL), l’entreprise de messageries par service aérien express connaissant la plus forte croissance aux É.-U. Airborne Express est le seul transporteur aux É.-U. qui est propriétaire d’un aéroport privé et l’exploite – le plus gros aux É.-U. Cette alliance permet à Purolator d’offrir à ses clients des solutions de distribution exhaustives en offrant des services livraisons dans des délais serrés à destination de pratiquement n’importe quelle adresse aux É.-U.
• Purolator procède au lancement d’un concept de détail innovateur dans l’industrie des messageries canadiennes avec l’ouverture de son premier centre d’expédition (le premier du genre au Canada) au centre Yonge/Sheppard à Toronto.

Années 1970s-1960s

1973

• Le nom de l’entreprise devient Courrier Purolator ltée.

1967

• Purolator Filter, entreprise américaine, acquiert le contrôle de ces deux entreprises.

1960

• Purolator fait ses débuts sous le nom de Trans Canadian Couriers, Ltd, filiale de American Courier Corp., le 5 décembre 1960. L'entreprise ne compte alors que deux employés et est limitée par ses permis d'exploitation à faire affaire seulement en Ontario et au Québec.