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Payez facilement vos factures en ligne par carte de crédit ou par TEF en tout temps.

Le centre de facturation de Purolator vous permet de payer facilement vos factures en ligne par carte de crédit ou par transfert électronique de fonds (TEF) en tout temps.

Vous pouvez consulter et payer en un seul versement vos factures actuelles et précédentes de services de messagerie, des factures partielles ou plusieurs factures, et même vos factures de Purolator Freight et de Purolator International. Les paiements effectués en ligne dans notre centre de facturation sont sûrs, et vous recevrez vos confirmations de paiement et vos reçus par courriel.

Si vous êtes déjà inscrit au centre de facturation, vous pouvez ouvrir une session. Vous n'êtes pas inscrit? Enregistrez votre compte Purolator en moins d'une minute.

FAQ

Oui. Les paiements par carte de crédit et transfert électronique de fonds (TEF) peuvent être soumis en toute sécurité par l'entremise du centre de facturation.

Vous pouvez poster votre paiement à l'une des adresses suivantes :

Pour Purolator Inc., envoyez votre paiement à :
Purolator Inc.
PO Box 4800, Stn. Main
Concord, ON, L4K 0K1

Pour Purolator Freight, envoyez votre paiement à :
Purolator Freight, division de Purolator Inc.
PO Box 4800, Stn. Main
Concord, ON L4K 0K1

Pour Purolator International, envoyez votre paiement à :
Purolator International
380 Smith Street
Farmingdale, NY, 11735

Vous pouvez également payer votre facture par carte de crédit en appelant au 1 888 SHIP-123 (1 888 744-7123), option 3.

Après la soumission d'un paiement par carte de crédit, l'état de la facture passe à « Traitement du paiement », jusqu'à l'application de ce dernier à la facture dans le centre de facturation. Lorsqu'une facture est payée en entier, elle est transférée dans les 48 heures à l'onglet des factures payées. Lorsqu'une facture est payée en partie seulement, le système actualise le solde dû dans l'onglet des factures impayées.

Oui. Les factures en souffrance et les soldes à payer peuvent être sélectionnés aux fins de paiement et ajoutés à votre panier. Lorsque vous êtes prêt à payer, il vous suffit de passer à la caisse et de fournir les détails relatifs au paiement.

Oui. Vous pouvez payer une facture au moyen de l'option de Paiement rapide, qui se trouve à la page d'accueil du centre de facturation.

Oui. Vous pouvez payer en ligne vos factures de Purolator Freight et de Purolator International. Toutefois, les détails des comptes et des factures de Purolator Freight et de Purolator International ne sont pas sauvegardés dans le centre de facturation. Pour ajouter vos factures de Purolator Freight et de Purolator International à votre panier, il vous suffit de vous rendre dans l'onglet Purolator International/Freight dans le haut de l'écran ou de cliquer sur le bouton au bas de la page Sommaire du compte. Saisissez les renseignements requis au sujet de la facture et ajoutez-la à votre panier puis passez à la caisse. Ou vous pouvez sélectionner l'option Paiement rapide.

Oui. Vous pouvez sélectionner ou désélectionner l'option de recevoir un reçu et l'option de l'envoyer à une autre adresse de courriel. Vous pouvez également imprimer la confirmation du paiement.

L'actualisation des renseignements dans le centre de facturation après le paiement avec une carte de crédit peut prendre jusqu'à 24 heures. Toutefois, après la transaction, votre facture aura pour état « Traitement du paiement ».

Pour chercher une facture ou un envoi précis, rendez-vous à la page Sommaire du compte et saisissez vos critères de recherche dans le champ de recherche. Si la facture a été payée, vous pouvez effectuer une recherche dans l'onglet des factures payées.

Tout envoi peut être annulé jusqu'à 23 h 59 le jour de création de l'envoi. Après cette période, vous devez soumettre une demande au Service des comptes débiteurs en remplissant le formulaire en ligne qui se trouve à la page Nous contacter, puis en le soumettant. Vous pouvez également nous appeler au 1 888 SHIP-123 ou utiliser la fonction de clavardage.