Remplir un connaissement de Purolator

Chaque colis ou pièce doit porter un numéro d'identification du colis (NIC) codé à barres autorisé par Courrier Purolator et une étiquette d'adresse dûment remplie et apposée solidement à l'envoi. Voici les normes à respecter :

1. L'étiquette ou les étiquettes d'adresse doivent comporter l'adresse complète de l'expéditeur et du destinataire, y compris le code postal et le numéro de téléphone avec l'indicatif régional.
   En plus des renseignements précités, le connaissement doit comporter les renseignements suivants :
   
   
   • Numéro de compte ou de carte de crédit du client
   • Option de service sélectionnée
   • Directives de facturation
   • Nombre de pièces
   • Poids de l'envoi
   • Valeur déclarée (optionnelle)
   • Date et signature

   Remarque : Les numéros de route rurale (RR#_) sont acceptables dans le système de Courrier Purolator pour autant que le numéro de téléphone complet du destinataire soit indiqué clairement sur toutes les pièces de l'envoi et sur le document d'expédition (connaissement). Les colis adressés à une boîte postale (BP) ne seront pas acceptés à moins qu'une adresse complète de livraison et qu'un numéro de téléphone ne figurent sur ces colis.
   
   L'étiquette d'adresse doit être jointe de façon sécuritaire sur le dessus de chaque colis ou pièce. Les étiquettes attachées avec de la ficelle ou du fil de fer ne sont pas acceptables puisqu'elles se détachent facilement. Un étiquetage incorrect peut entraîner le retard de livraison ou la perte de l'envoi. Il est fortement recommandé de joindre une deuxième étiquette sur le rabat intérieur de chaque colis.
   

2. Toutes les étiquettes d'adresses et inscriptions antérieures doivent être couvertes ou retirées.
   
3. Dans le cas d'un envoi comprenant plusieurs pièces, chacune d'entre elles doit être numérotée individuellement. Par exemple, si un envoi comprend trois pièces, chacune doit être numérotée de la façon suivante : 1 de 3, 2 de 3 et 3 de 3. En plus de cette numérotation, chaque pièce d'un tel envoi doit comporter son propre NIC codé à barres de Purolator ainsi que l'adresse complète d'expédition et de livraison.
   
   Remarque : Pour les envois expédiés à destination internationale ou des É.-U. qui comportent plus d'une pièce, le numéro de connaissement principal doit être clairement indiqué sur chaque pièce additionnelle (parce que de tels envois sont repérés par un seul NIC une fois à l'extérieur du Canada).
   
4. Des flèches indiquant le dessus de toute boîte doivent figurer sur les deux côtés ou extrémités de chaque boîte contenant des liquides ou des articles fragiles.
   
5. La mention « LIQUIDE » doit figurer sur tous les envois comportant des liquides.

À compter d'immédiatement, Purolator éliminera les étiquettes de conducteur car elles ne nous permettent pas de faire le suivi approprié de toutes les pièces que comporte un envoi. À la place, nous fournirons aux clients des connaissements réguliers faciles à utiliser (pour les envois comportant un maximum de 4 pièces) et des manifestes multipièces (pour les envois comportant entre 5 et 10 pièces). Cela nous permettra de mieux suivre la progression des envois, d'effectuer des recherches plus précises et de regrouper les envois.

Si vous avez besoin d'aide additionnelle, n'hésitez pas à contacter l'un de nos spécialistes du service à la clientèle au 1 888 SHIP-123.