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FAQ

Dites-moi comment je peux…

...prévoir une cueillette pour mon envoi.

Utilisez notre nouveau service automatisé de cueillette qui vous permet de prévoir une cueillette en utilisant votre téléphone à clavier.
Inscrivez-vous à Purolator Expédition^MC en ligne (vous devez utiliser une carte de crédit ou un compte valable de Purolator).
Appelez au 1-888-SHIP-123 (1-888-744-7123) ou la ligne TTY pour les personnes malentendantes, au 1-800-561-7876.

...vérifier l'état de mon envoi.

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Cliquez ici pour suivre la progression de votre envoi.
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...obtenir une estimation.

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...remplir un connaissement pour mon envoi.

Apprenez-en davantage sur votre connaissement.

...obtenir les documents de douane pour mon envoi expédié à destination internationale/des É.-U.

Cliquez ici pour obtenir les formulaires à remplir.
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...obtenir des renseignements sur mon compte ou ouvrir un nouveau compte.

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Demandez qu'un(e) Spécialiste des ventes vous appelle.
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...obtenir l'adresse de la boîte de dépôt/du centre d'expédition le plus près.

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...obtenir des renseignements et/ou de l'aide au sujet de nos solutions d'expédition automatisée.

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Consultez notre FAQ sur la solution Purolator Expédition en ligne.
Envoyez votre question à notre Service de soutien technique.
Composez le 1 800 459-5599, le numéro de la ligne d'assistance, pour joindre notre équipe de soutien technique.

...soumettre une réclamation pour un colis endommagé.

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Appelez au 1-800-461-0540.

...soumettre une question à un service spécifique.

...obtenir des renseignements sur les possibilités d'emploi offertes chez Courrier Purolator ltée.

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